Política de privacidade

 

Agradecemos a sua visita ao nosso site. A proteção da sua privacidade é algo muito importante para nós. Desejamos por isso informá-lo a seguir sobre o processamento de dados pessoais no nosso site. Você pode visitar o nosso site e navegar através das nossas promoções sem ter de facultar qualquer informação de caráter pessoal.

 

 

1. Informações gerais

 

Entidade responsável: Bookwire Gesellschaft zum Vertrieb digitaler Medien mbH, Kaiserstr. 56, 60329 Francoforte do Meno, Telefone: 069-9072006-0, Fax: 069-9072006-97, E-Mail: info(at)bookwire.de

 

Oficial de proteção de dados: Richard Haupt, Bookwire Gesellschaft zum Vertrieb digitaler Medien mbH, Kaiserstr. 56, 60329 Francoforte do Meno, Telefone: 069-9072006-0, Fax: 069-9072006-97, E-Mail: info(at)bookwire.de

 

 

2. Visita ao nosso site

 

Você pode visitar o nosso site online sem ter de nos facultar quaisquer dados pessoais.

  

2.1. Cookies

 

Usamos um pseudônimo para criar um perfil de uso quando você visita o nosso site como usuário registrado ou não registrado. Para que isso seja possível, usamos cookies, ou seja, arquivos de texto armazenados no seu computador Estes são válidos apenas até ao final da sessão online e serão excluídos quando você encerrar o navegador. Os dados coletados no cookie não são combinados com outros dados e não permitem nenhuma conclusão associada especificamente a uma pessoa singular.

 

Você pode, no entanto, impedir o uso de cookies efetuando a configuração apropriada em seu navegador, ou mesmo excluir cookies a qualquer momento. Se isso acontecer, provavelmente você não vai poder acessar a totalidade de recursos disponíveis no nosso site.

 

Usamos esses cookies para proteção de legítimos interesses, para analisar o uso do nosso site e tornar a utilização do site mais fácil para o usuário. Fundamento jurídico para o processamento é o disposto no nº 1, alínea f) do art. 6º UE-RGPD.

 

2.2. Arquivos logon

 

Coletamos e armazenamos informações para fins de marketing e otimização de forma anônima, bem como para garantir a segurança do sistema e para impedimento de qualquer utilização abusiva. Estas incluem, por exemplo, o seu endereço IP, o tipo de navegador de Internet que é utilizado, o site online de proveniência para o nosso site, as promoções e os serviços que visitou no nosso site, a data e a duração da sua visita. A partir desses dados, que não estão associados a nenhuma pessoa específica, é gerado um perfil de uso anonimizado por pseudônimo. Este procedimento pode incluir o uso de cookies (veja referência acima). Esse perfil de uso não é associado nem combinado com dados pessoais, mas usado somente para avaliações estatísticas e uma subsequente otimização dos nossos serviços promocionais.

 

Usamos arquivos de logon para preservação de legítimos interesses, para analisar o modo de utilização realizado no nosso site e para tornar o site mais fácil de navegar para o usuário, bem como ainda para garantir a segurança do sistema e o rastreamento de procedimentos considerados abusivos. Juntamente com os endereços IP completos, que permitem a inferência sobre um determinado usuário da Internet, os dados em arquivos de logon são armazenados por um período máximo três dias. Fundamento jurídico para o processamento é o disposto no nº 1, alínea f) do art. 6º UE-RGPD.

 

2.3. Google Analytics

 

O nosso site usa Google Analytics, uma ferramenta de análise disponibilizada pela Google Inc. ("Google"). O Google Analytics recorre aos chamados "cookies", arquivos de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise do tipo de utilização que faz no site online. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização deste site online são, em regra, transmitidas para um servidor do Google nos EUA e aí armazenadas. No entanto, em caso de ativação de anonimização do IP neste site, o seu endereço IP será previamente abreviado pelo Google nos Estados-Membros da União Europeia, ou em outros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos EUA e aí abreviado. O Google usará essas informações em nome do operador do site para avaliar a utilização pessoal que o usuário faz do site, para compilar relatórios sobre as atividades no site online e oferta de outros serviços relacionados com as atividades do site e uso da Internet perante o operador do site. O endereço IP disponibilizado pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a outros dados do Google. Você pode impedir o armazenamento de cookies através de uma configuração correspondente do software do navegador; no entanto, deve ter em consideração que se você proceder desse modo, poderá não conseguir acessar e usufruir totalmente de todos os recursos disponíveis neste site. Você pode além disso interditar a coleta de dados associados com as suas atividades de consulta no site online (inclusive o seu endereço IP), bem como o processamento desses dados pelo Google, devendo para isso fazer o download e a instalação de um plugin disponível para o seu navegador, seguindo este link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt).


Pode impedir a coleta de informações por Google Analytics clicando no link a seguir. Os cookies de desativação (Opt-Out) impedem no futuro a coleta de seus dados sempre que visite este site online: Desativar Google Analytics Mais informações sobre os Termos de Uso e Privacidade podem ser consultadas em www.google.com/analytics/terms/pt.html ou em www.google.de/intl/pt/policies/. Chamamos a atenção para o fato de neste site online o Google Analytics ter sido acrescido do código  „gat._anonymizeIp();“ para garantir a coleta anônima de endereços IP (o chamado IP-Masking).

 

Usamos Google Analytics para proteger legítimos interesses, para analisar o modo de utilização do nosso site online e para tornar a utilização do site mais fácil para o usuário. Fundamento jurídico para o processamento é o disposto no nº 1, alínea f) do art. 6º UE-RGPD. Google possui certificação em conformidade com os termos do Acordo de “Proteção de Privacidade” UE - EUA. Com isso se garante um nível adequado de proteção de dados

 

 

3. Processamento de dados pessoais que você nos facultou 

 

Processamos dados pessoais sempre que a Bookwire cria uma conta de cliente para o usuário (clientes empresariais), quando o usuário nos envia uma mensagem recorrendo ao formulário de contato e, bem assim, quando usa nosso site online para resgatar um código e baixar um livro em formato digital.

 

3.1. Conta de cliente (clientes empresariais)

 

Seu nome e detalhes de contato serão solicitados sempre que configurar uma conta de cliente para uso da plataforma MACS. Esses dados são processados para viabilizar a comunicação com o usuário.  Fundamento jurídico é o disposto no nº 1, alínea b), art. 6º UE-RGPD (execução do contrato).

 

3.2. Solicitação de contato

 

Se entrar em contato conosco por meio do formulário de contato ou por e-mail, os dados pessoais facultados serão processados no âmbito de tratamento da sua solicitação. Fundamento jurídico é o disposto no nº 1. Alínea b) do art. 6º EU-RGPD (diligências pré-contratuais).

 

3.3 Resgatar um código para baixar um livro em formato digital

 

Processamos, com seu consentimento, os dados que sejam solicitados (endereço de e-mail, código de download e, quando aplicável, a seleção de um determinado formato de arquivo), bem como as horas em que foi efetuado o resgate do código de download e também, se necessário, outras informações pessoais voluntárias. Processamos também o endereço de correio eletrônico para envio do e-mail contendo o link de download pessoal. Fundamento jurídico é o disposto no nº 1, alínea a) do art. 6º UE-RGPD (consentimento do titular dos dados).

 

Durante o download, coletamos dados para fins estatísticos (consulte a Cláusula 2). Essas informações são coletadas anonimamente e não estão associadas à sua pessoa.

 

3.4. Salvaguarda de legítimos interesses

 

Processamos dados pessoais no quadro de regulamentações legais para proteção de interesses legítimos. Estas medidas incluem procedimentos de atendimento ao cliente e marketing direto, bem como o exercício de reivindicações. Fundamento jurídico é o disposto no nº 1, alínea f) do art. 6º UE-RGPD.

 

3.5. Período de armazenamento de dados

 

Excluiremos seus dados conquanto eles deixem de ser necessários, após processamento de uma solicitação ou de rescisão do contrato. No entanto, isso não é aplicável a dados que ainda não possamos excluir por razões imanentes de obrigações legais (p.ex., documentos que de acordo com a lei fiscal e comercial tenham de ser mantidos arquivados), nem a dados que sejam necessários para salvaguarda de legítimos interesses, em particular aqueles que sejam requeridos para exercício de reivindicações ou atividades de marketing direto.

 

 

4. Tratamento de dados por terceiros

 

4.1. Provedores de serviços

 

Excetuando o Google Analytics (ver Cláusula 2.3) também cooperamos com os provedores de serviços a seguir mencionados, que, no exercício das suas atividades, têm igualmente acesso a dados pessoais. Estes provedores de serviços intervêm em nosso nome no quadro do processamento de dados relacionados com as solicitações, não o fazendo para seus próprios fins comerciais.

 

• Usamos o sistema CRM da “Salesforce” para gerenciamento da base dados por endereços, sendo este disponibilizado pela salesforce.com, Inc., One Market Street, São Francisco, CA 94105, EUA. A salesforce.com, inc. possui certificação em conformidade com os termos do Acordo “EU-US Privacy Shield”. Isso garante um nível adequado de proteção de dados.

 

• O nosso site está hospedado em domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Alemanha.

 

4.2. Divulgação a terceiros

 

Sem o seu consentimento, os seus dados somente serão divulgados a terceiros nos seguintes casos:

 

• Na medida em que isso seja necessário para cumprimento de nossas obrigações contratuais, em particular ao banco comissionado no âmbito do faturamento. Fundamento jurídico é neste caso o disposto no nº 1, alínea b) do art. 6º UE-RGPD.

 

• Conquanto isso seja necessário para proteção de legítimos interesses. Os nossos legítimos interesses incluem, em particular, o exercício de reivindicações. Fundamento jurídico é neste caso o disposto no nº 1, alínea f) do art. 6º UE-RGPD.

 

• Para cumprimento de uma obrigação legal, por ex. perante as autoridades fiscais. Fundamento jurídico é neste caso o disposto no nº 1, alínea c) do art. 6º UE-RGPD.

 

 

5. Direitos do titular dos dados

 

O titular dos dados tem os seguintes direitos, conquanto sejam pertinentes as respetivas disposições legais:

 

• O titular dos dados tem o direito a ser informado sobre os dados pessoais armazenados relacionados com a sua pessoa (Art. 15º UE-RGPD).

 

• O titular dos dados tem o direito a solicitar a retificação de dados incorretos (Art. 16º UE-RGPD).

 

• O titular dos dados tem o direito a exigir a exclusão (Art. 17º) ou restrição de processamento de dados (Art. 18º UE-RGPD) que deixem de ser necessários. Conquanto sejam aplicáveis requisitos legais de obrigatoriedade inerente à conservação de dados, por ex., de correspondência comercial no âmbito da lei comercial e tributária ou de qualquer outra exceção legal, os dados não serão excluídos, mas apenas será restringido o seu processamento.

 

• O titular dos dados detém o direito sobre a portabilidade de dados (art. 20º UE-RGPD), ou seja, o direito de solicitar a entrega dos dados em um formato estruturado, de uso corrente e de leitura digital que o mesmo nos tenha facultado e efetuar a sua transmissão para outro responsável, sem impedimento da nossa parte; caso seja pertinente, o titular dos dados tem também o direito a exigir que efetuemos nós mesmos a transmissão dos dados diretamente para outro responsável, conquanto isso seja tecnicamente viável.

 

Além disso, o titular dos dados pode se opor a qualquer momento ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto e, por motivos especiais, a qualquer outro processamento dos seus dados (Art. 21º UE-RGPD).

 

Para reclamação dos seus direitos, entre em contato com o endereço mencionado na Cláusula 1.

 

Se você é da opinião que o processamento de seus dados viola a Lei sobre a Proteção de Dados, nesse caso pode apresentar reclamação junto de uma autoridade de supervisão (Art. 77º UE-RGPD). No nosso caso, a autoridade supervisora localmente competente é o: Oficial Responsável pela Proteção de Dados do Land Hesse, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Telefone: 0611-1408 0, Telefax: 0611-1408 611, poststelle@datenschutz.hessen.de.

 

 

Bookwire Brasil LTDA

Rua Mourato Coelho, 957

05417-011

São Paulo-SP

 

brasil(at)bookwire.com.br

 

+55 11 4858-2800 

 

 

 

 

 

Managing Director: Marcelo Gioia

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