Política de privacidad

Nos complace que visite nuestro sitio web. La protección de su privacidad es importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de datos personales en nuestro sitio web. Puede visitar nuestro sitio web y consultar nuestras ofertas sin tener que facilitar ningún dato personal.


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1. Información general

 

Responsable: Bookwire Gesellschaft zum Vertrieb digitaler Medien mbH, Voltastraße 1, 60486 Frankfurt am Main, Teléfono: 069-9072006-0, Fax: 069-9072006-97, E-mail: info(at)bookwire.de

 

Responsable de la protección de datos: Richard Haupt, Bookwire Gesellschaft zum Vertrieb digitaler Medien mbH, Voltastraße 1, 60486 Frankfurt am Main, Teléfono: 069-9072006-0, Fax: 069-9072006-97, E-mail: info(at)bookwire.de

 

 

 

2. Visitar nuestro sitio web

 

Puede visitar nuestro sitio web sin necesidad de facilitarnos ningún dato personal.

 

2.1. Cookies

 

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacena el navegador. Algunas cookies son válidas hasta el final de la sesión del navegador y luego se eliminan automáticamente (cookies de sesión), mientras que otras siguen siendo válidas después (cookies permanentes). Las cookies se utilizan para prestar funciones necesarias o solicitadas por el usuario del sitio web (cookies necesarias y funcionales), o bien para crear perfiles de usuario.

 

Los datos recogidos en la cookie no se relacionan con otros datos y no permiten identificar a una persona concreta.

 

Puede evitar el uso de cookies ajustando la configuración apropiada en su navegador o eliminando las cookies en cualquier momento que lo desee. En ese caso, es posible que no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestro sitio web.

 

Utilizamos cookies necesarias y funcionales para proteger intereses legítimos con el fin de facilitar el uso del sitio web. Durante el proceso no se crean perfiles de usuario. El fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

 

Utilizamos cookies necesarias y funcionales para los siguientes fines:

 

  • para registrar si usted ha dado o no su consentimiento para que las cookies creen perfiles de uso (esta cookie es válida durante 12 meses si ha dado su consentimiento, o 6 meses si no lo ha hecho);
  • para registrar si ha desactivado o no la barra de información de contacto para que no se vuelva a mostrar (esta cookie es válida durante 30 días);
  • para registrar si desea que los contenidos integrados de terceros se muestren inmediatamente; en caso contrario, deberá habilitar primero dichos contenidos para que se muestren (esta cookie es válida durante 30 días).

 

En cuanto a las cookies para la creación de perfiles de uso por parte de Google Analytics y Matomo, consulte las secciones 2.3. y 2.4. 

 

2.2. Archivos de registro

 

Compilamos y almacenamos los datos de forma anónima con fines de marketing y optimización, así como para garantizar la seguridad del sistema y evitar un uso indebido del mismo. Estos datos incluyen, por ejemplo, su dirección IP, el navegador de Internet utilizado, el sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web, las ofertas que visitó en nuestro sitio web y la fecha y duración de su visita.

 

Utilizamos los archivos de registro para proteger intereses legítimos, para analizar el uso de nuestro sitio web y facilitar su uso, así como para garantizar la seguridad del sistema y poder rastrear eventuales abusos o infracciones. Junto con las direcciones IP completas que permiten determinar un usuario de Internet concreto, los datos se almacenan en archivos de registro durante un máximo de una semana. El fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

 

2.3. Google Analytics

 

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), en algunas secciones de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies permanentes para crear perfiles de uso. Estas cookies solo se instalan si usted ha dado su consentimiento previo (véase la sección 2.1).

 

La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA y se almacena allí. Hemos activado la anonimización de la IP para este sitio web, por lo que su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo ("enmascaramiento de la IP"). Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí.

 

Por orden nuestra, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador dentro de Google Analytics no se asociará a otros datos de Google.

 

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración pertinente en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando para ello el plugin para navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). También puede impedir la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace: Desactivar Google Analytics. Esto instalará una cookie de exclusión que impedirá la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web.

 

Si se transfieren los datos personales a Google LLC en los Estados Unidos, se transfieren a un tercer país fuera del ámbito de aplicación del RGPD (Estados miembros de la Unión Europea y demás Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo). Dado que no se ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para los EE.UU. con arreglo al art. 45 del RGPD, utilizamos las cláusulas contractuales estándar como garantía oportuna de conformidad con el art. 46 del RGPD. En las condiciones de procesamiento de datos del pedido (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/) entre nosotros y Google LLC se acuerdan las cláusulas contractuales estándar. Las cláusulas contractuales estándar están disponibles en https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/. Si desea consultar información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite www.google.com/analytics/terms/es.html y / o www.google.es/intl/es/policies/. En https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es#how-google-uses-cookies puede informarse sobre el periodo de validez de las cookies.

 

Solo utilizamos cookies para Google Analytics con su consentimiento previo. En este caso, el fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD / § 15 párrafo 3 de la Ley alemana de Telemedia (TMG). En cualquier momento que lo desee puede revocar su consentimiento accediendo de nuevo a las opciones de las cookies y cambiando su selección. Si elimina todas las cookies, la próxima vez que visite nuestro sitio web se le volverá a solicitar su consentimiento.

 

2.4 Matomo

Este sitio web utiliza Matomo (antes: Piwik), un software de código abierto para el análisis estadístico del acceso a nuestro sitio web. Matomo utiliza cookies para crear perfiles de usuario. Estas cookies solo se instalan si usted ha dado su consentimiento previo (véase la sección 2.1).

 

Estas cookies nos permiten analizar y rastrear los movimientos de los usuarios del sitio web. Las cookies se almacenan bajo un identificador generado aleatoriamente y no permiten ninguna identificación directa de una persona concreta. La información obtenida con la ayuda de Matomo no está vinculada a los datos personales de ningún visitante del sitio web. Matomo instala dos cookies: la llamada cookie de sesión se utiliza para registrar sus visitas a la página durante una sesión de navegación. Esta cookie tiene una validez de 30 minutos. La segunda cookie tiene una validez de 13 meses y se utiliza para reconocer a un usuario que vuelve a visitar nuestro sitio web. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después del tratamiento y antes de su almacenamiento. Utilizamos esta información únicamente con fines estadísticos para evaluar el uso que usted hace del sitio web y para crear informes sobre el uso del sitio web.

 

Ejecutamos Matomo en nuestro propio servidor web. Por lo tanto, la información recogida en la cookie se procesa exclusivamente en nuestro servidor web en Alemania y no se transmite a otros lugares.

 

Solo utilizamos cookies para Matomo con su consentimiento previo. En este caso, el fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD / § 15 párrafo 3 de la Ley alemana de Telemedia (TMG). En cualquier momento que lo desee puede revocar su consentimiento accediendo de nuevo a las opciones de las cookies y cambiando su selección. Si elimina todas las cookies, la próxima vez que visite nuestro sitio web se le volverá a solicitar su consentimiento.

 

 

 

3. Tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona

 

Tratamos los datos personales cuando Bookwire crea una cuenta de cliente para usted (clientes comerciales), cuando nos envía un mensaje o solicita un trabajo, y cuando canjea un código para descargar un libro electrónico a través de nuestro sitio web.

 

3.1. Cuenta de cliente (clientes comerciales)

 

Al crear una cuenta de cliente para utilizar la plataforma Bookwire OS, se le solicitarán su nombre y sus datos de contacto. Esta información la procesamos para comunicarnos con usted. El fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (cumplimiento de contrato).

 

3.2. Toma de contacto

 

Siempre que el motivo de su contacto no sea una solicitud de empleo (en ese caso, consulte el apartado 3.3), se aplicará lo siguiente: si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, procesaremos los datos que nos proporcione para tramitar su consulta. El fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales).

 

3.3 Solicitudes de empleo

 

Si se pone en contacto con nosotros en respuesta a un anuncio de empleo o por iniciativa propia, procesaremos los datos que nos proporcione para comprobar su solicitud y llevar a cabo el proceso de selección. Esto incluye, en particular, los siguientes datos: tratamiento, nombre, dirección y datos de contacto como números de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico; documentos presentados con la solicitud o posteriormente previa petición, como CV y certificados; datos de pago para el reembolso de los gastos de viaje, si procede.

 

El fundamento jurídico del tratamiento es el artículo 26, apartado 1, frase 1 de la Ley alemanda de Protección de Datos, BDSG (en referencia al tratamiento a efectos de la relación laboral si es necesario para la decisión sobre el establecimiento de una relación laboral).

 

3.4 Canjear un código por la descarga de un libro electrónico o audiolibro

 

Con su consentimiento, tratamos los datos que se le solicitan (dirección de correo electrónico, código de descarga y, en su caso, la selección de un formato de archivo) y la fecha y hora de canje del código de descarga, así como, en su caso, otra información sobre usted con carácter voluntario.

 

Procesamos la dirección de correo electrónico para enviar el correo electrónico que contiene el enlace de descarga personal. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, es decir, para garantizar que no se utilice ninguna dirección de correo electrónico de terceros. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

 

Si ha canjeado el código, el fundamento jurídico del tratamiento es también el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (cumplimiento del contrato de uso que se suscribe al canjear el código). Si el objeto del contrato de uso es que el libro electrónico esté provisto de una marca de agua digital, utilizamos los datos especificados en las condiciones de uso con este propósito. En caso contrario, no se marcará el libro electrónico con datos personales. Cuando se utiliza Adobe DRM, no recibimos ningún dato por parte de Adobe.

 

Al realizar la descarga, compilamos datos con fines estadísticos (véase el punto 2 anterior). Estos datos se recogen de forma anónima y no se le atribuyen a usted personalmente.

 

3.5 Newsletter por correo electrónico

 

Si se inscribe en una newsletter por correo electrónico, nos da su consentimiento para utilizar sus datos para el envío de la newsletter en cuestión. Usted puede revocar libremente este consentimiento en cualquier momento dándose de baja. El fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento del interesado).

 

3.6 Salvaguarda de los intereses legítimos

 

Tratamos los datos personales en el marco de las disposiciones legales para salvaguardar los intereses legítimos. Esto incluye la atención al cliente y el marketing directo, así como la presentación o defensa de reclamaciones. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

 

3.7. Duración del almacenamiento

 

Eliminamos sus datos cuando ya no son necesarios después de tramitar una consulta o rescindir el contrato. Esto no se aplica a los datos que no estamos autorizados a eliminar debido a las obligaciones legales (por ejemplo, los documentos que deben conservarse de acuerdo con la legislación fiscal y el derecho comercial) y los datos que necesitamos para salvaguardar los intereses legítimos, en particular para la presentación de reclamaciones o para marketing directo.

 

 

 

4. Tratamiento de datos por parte de terceros

 

4.1. Proveedores de servicios (procesadores de pedidos)

 

Además de Google (véase la sección 2.3), también recurrimos a los siguientes proveedores de servicios a los que se da acceso a los datos personales en el curso de sus actividades. Estos proveedores de servicios actúan en nuestro nombre en el marco del tratamiento de datos por encargo, de conformidad con el artículo 28 del RGPD y no procesan los datos personales para sus propios fines.

 

Utilizamos el sistema Salesforce CRM, que ofrece salesforce.com, inc., One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA, para la gestión de los datos de las direcciones. Dado que no se ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para los EE.UU. con arreglo al art. 45 del RGPD, utilizamos las cláusulas contractuales estándar como garantía oportuna de conformidad con el art. 46 del RGPD. Las cláusulas contractuales estándar forman parte de nuestro contrato de procesamiento de datos con Salesforce (https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf). Para más información sobre la protección de los datos personales de los interesados en Europa, visite https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/EU-Data-Transfer-Mechanisms-FAQ.pdf.

 

Para enviar nuestras newsletters utilizamos el sistema Mailchimp, operado por The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Dado que no se ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para los EE.UU. con arreglo al art. 45 del RGPD, utilizamos las cláusulas contractuales estándar como garantía oportuna de conformidad con el art. 46 del RGPD. Las cláusulas contractuales estándar forman parte de nuestro contrato de procesamiento de datos con The Rocket Science Group (https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/). Para más información sobre la protección de los datos personales de los interesados en Europa, visite mailchimp.com/help/mailchimp-european-data-transfers/.

 

Trabajamos con domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Alemania, y con Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Alemania, como proveedores de alojamiento.

 

Para procesar las solicitudes presentadas en línea recurrimos a Kenjo GmbH, Urbanstraße 71, 10967 Berlin, Alemania.

 

4.2. Google “reCAPTCHA”

 

Nuestro sitio web utiliza la función "reCAPTCHA" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). La solicitud de selección de las imágenes que coinciden con un término sirve para garantizar que la entrada sea realizada por un usuario humano, con el fin de evitar el uso indebido de una función (por ejemplo, un formulario de contacto). La dirección IP del usuario y su selección se transmiten a Google. Esto puede suponer la transmisión de datos personales a los Estados Unidos (véase la sección 2.3 sobre Google Analytics).

 

Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en www.google.com/analytics/terms/es.html o en www.google.es/intl/es/policies/.
Utilizamos "reCAPTCHA" para proteger intereses legítimos, concretamente para evitar el spam y otros usos abusivos del sitio web. El fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

 

4.3 Reproductor YouTube

 

Hemos integrado vídeos en nuestro sitio web que se almacenan en el servicio de YouTube, operado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, y a los que se puede acceder y se pueden reproducir dentro de nuestro sitio web.

 

Hemos incorporado los vídeos de forma que el reproductor activo de YouTube no se cargue al cargar una página. Esto solo ocurre cuando se activa el reproductor. Esta configuración se almacena en una cookie (véase el punto 2.1). Cuando reproduces un vídeo, se establece una conexión con un servidor de Google. Esto le indica a Google su dirección IP y el hecho de que ha visitado nuestro sitio web.

 

Si usted está conectado a Google, Google también puede asociar esta información con su cuenta de usuario, así como la reproducción del vídeo. Para evitarlo, cierre la sesión de Google previamente. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y la protección de datos en www.google.es/intl/es/policies/privacy/.

 

La inserción de los vídeos responde a la protección de intereses legítimos, a saber, la provisión de un sitio web fácil de usar. El fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

 

4.4 Otras redes sociales

 

No hemos integrado ningún plug-in de redes sociales (como Facebook, Twitter, Instagram) en nuestro sitio web. Si hace clic en el icono de una red social, será dirigido a su sitio web a través de un enlace. Para el tratamiento de datos personales que se efectúe allí, remítase a la política de privacidad del respectivo proveedor.

 

4.5. Divulgación a terceros

 

Aparte de los casos mencionados en los apartados 2.3, 4.1, 4.2 y 4.3, solo transmitiremos sus datos a terceros sin que usted haya otorgado su consentimiento, en los siguientes casos:

 

  • En la medida en que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, en particular con la entidad de crédito encargada de la facturación. En este caso, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
  • En la medida en que sea necesario para la protección de intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos incluyen, en particular, la presentación de reclamaciones. En este caso, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
  • Para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, ante las autoridades fiscales. En este caso, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

 

 

 

5. Sus derechos

 

Si se cumplen los requisitos legales correspondientes, usted tiene los siguientes derechos:

 

  • Usted tiene derecho a revocar libremente el consentimiento que nos ha dado en cualquier momento (Art. 7 (3) RGPD).
  • Tiene derecho a recibir información sobre los datos personales almacenados sobre usted (Art. 15 RGPD).
  • Tiene derecho a solicitar la corrección de los datos inexactos (Art. 16 RGPD).
  • Tiene derecho a solicitar la supresión (Art. 17) o la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD) de los datos que ya no sean necesarios. En la medida en que exista la obligación legal de conservar los datos, por ejemplo, para la correspondencia comercial según el derecho mercantil y el derecho fiscal, o exista otra excepción legal, los datos no se eliminarán, sino que solo se restringirá el tratamiento de los mismos.
  • Usted tiene derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), es decir, el derecho a solicitar los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos; en su caso, también tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible.
  • También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo y, por razones específicas, al tratamiento de sus datos de cualquier otro modo (art. 21 RGPD).

 

Para ejercer sus derechos, diríjase a la dirección mencionada en el punto 1.

 

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD). El organismo de supervisión responsable a nivel local es: Delegado de protección de datos de Hesse, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Teléfono: 0611-1408 0, Fax: 0611-1408 611, poststelle(at)datenschutz.hessen.de.

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